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In questa conversazione Marshall Rosenberg, ideatore della Comunicazione Nonviolenta, offre i fondamenti del "Linguaggio Giraffa". Grazie a situazioni concrete portate dai partecipanti ci aiuta a comprendere che la qualità della nostra vita è migliore quando riusciamo a realizzare un contatto con noi stessi e con gli altri basato sull'ascolto empatico e sulla comunicazione reciproca di sentimenti e di bisogni. Rosenberg ci conduce alla consapevolezza dell'interdipendenza degli esseri umani e dell'importanza dei bisogni nel nostro agire quotidiano. Invece di analizzare le persone e definire cosa sono e chi sono, ci propone la CNV come linguaggio che tiene conto di ciò che proviamo nel corpo, nel cuore, nella mente e nello spirito. .
